예약 시 유의 사항 안내

1. 본 플랫폼에서 예약이 불가능한 경우, 매주 화요일, 목요일 민원실 예약 없이 방문 (워크인) 가능

 ㅇ 당일 현장 접수는 매주 화요일, 목요일  오전 9시부터 오후 2시 55분까지 총영사관 내 키오스크를 이용하여 선착순으로 진행되며,  방문 인원 초과 시 조기 마감될 수 있습니다. 워크인 민원 업무는 오전 10시부터 시작합니다.

 ㅇ 비자 업무는 워크인 접수가 불가하므로, 방문이나 예약이 어려울 시 우편으로 비자 신청을 부탁드립니다.

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​2. 회원가입 및 로그인 후 예약

 ㅇ 예약은 회원가입 및 로그인 후 진행해 주시기 바랍니다. (언어 선택 옆 "Log in" 클릭)

 ㅇ 이메일 주소만 있으면 바로 회원가입 및 로그인이 가능합니다.

 

3. 예약 대상 및 인원

 ㅇ 예약은 반드시 업무 당사자 본인의 이름으로 신청해 주시기 바랍니다.

 ㅇ 예약은 신청자 1인당 1자리씩 예약해야 합니다.

 

4. 예약 업무 정확히 선택

 ㅇ 예약된 업무에 대해서만 처리가 가능하므로, 예약 시 처리할 업무를 정확히 선택해 주시기 바랍니다.

 ㅇ 예약한 업무와 실제 신청 업무가 다른 경우에는 업무 처리가 불가능합니다.

 ㅇ 공증 가족관계증명서 번역 업무를 '가족관계증명서'로 예약하거나, 여권 업무를 '국적 업무'로 예약한 경우 해당 업무를 처리할 수 없습니다.

 

5. 예약 취소

ㅇ 방문이 어려운 경우 다른 민원인을 위해 예약을 반드시 취소해 주시기 바랍니다.

ㅇ 예약 취소는 예약 시간 최소 8시간 전까지 가능합니다.

ㅇ 예약 취소는 예약시스템 로그인 후 My Reservation 메뉴에서 하실 수 있습니다.

ㅇ 로그인하지 않아 직접 예약을 취소할 수 없는 경우에는 신청인 성명, 신청 업무 및 예약 일시를 주밴쿠버 대한민국 총영사관 대표 이메일(vancouver@mofa.go.kr)로 알려주시기 바랍니다.

 

6. 노쇼(No-show)

예약 후 방문하지 않는 경우(No-show)가 2회 누적되면 향후 예약이 제한될 수 있습니다.

 

7. 예약 직권 취소

다음의 경우 예약은 직권으로 취소될 수 있습니다.

   ㅇ 동일 민원에 대해 중복 예약한 경우

   ㅇ 비상사태 또는 영사관 사정 등으로 정상적인 서비스 제공이 어려운 경우